了解 的運作
一站式收集、分類、處理及回收
The Loops 應用程式
1. 選擇單次回收服務
用戶只需於App內訂購回收袋，我們會在2-3個工作天內把回收袋寄到用戶指定的地方。每個回收袋可容納200L的回收物，總重量不多於20KG。
無需分類，只需要將所有回收物放進回收袋，放滿後就可以安排寄送回收袋至The Loops。
寄送回收物需知：
客戶將會在收到確認電郵後的2-3個工作天，收到回收袋（綠色）及快遞ID掛勾。
1. 用戶無需分類，惟注意化妝品、陶瓷、電池及X光片總重不可超過10公斤，每袋總重量亦不可超過20公斤
2. 回收袋放滿後索起並打上小結，扣上ID掛勾
3. WhatsApp
4. 點選 寄送單次回收 - 輸入掛牌號碼 - 輸入登記地址以核對資料
5. 回收時間為：逢星期三、四，中午12:00 至 晚上 21:00
6. 系統排程後，會WhatsApp 確認回收日，請用戶於回收日將回收袋放在門外。（回收日前亦會再有通知提示）
7. 回收員會上門收取回收袋，請留意電話，以通知大廈保安放行。
8. 完成回收後，會再收到通知。
*單次回收超過4個回收袋，可聯絡客戶服務人員安排指定日子上門回收。
*愉景灣、柏麗灣不在回收服務範圍內
*如有疑問，請先向客戶服務人員查詢。
2. 40+ 回收物
我們收集超過40種類型的可回收物品，包括塑膠、泡沫塑膠、紙包飲品盒、薯片袋、紙張、金屬、玻璃、陶瓷、可充電/一次性電池、木材、衣物、電子設備、化妝品、X光片、網球等。
3. 有疑問？即時為你解答！
使用者可以透過 WhatsApp 上的 AI 助手即時獲得所有與回收相關問題的回應。
使用者也可以參考應用程式內的回收指南，以更深入了解回收流程，以及各種可回收物品的資訊。
4. 寄送回收袋
準備好回收袋後，可以按以上的寄送指示，在WhatsApp安排上門回收。
5. 專業分類
回收物會被送到我們位於新蒲崗約3500呎的工場，分類專員會為你們分選回收物至精選級別，例如塑膠會分類成白色純五號塑膠、透明純5號塑膠等等，共計40多款回收物。
6. 特殊項目
特殊項目的化妝品，及以壓縮氣體罐，用戶無需自行清洗，我們有一系列的工具、溶液及技術，專門處理這些項目。
處理化妝品的溶液會經絮凝劑再過濾重用，防止污水直接排出。
7. 回收廠
回收物最後會被送到不同專門本地回收廠加工處理，例如 Mil Mill, Success Grand, Missing Link, 以及其他回收廠，可以重用的項目會續由The Loops 清潔消毒後再重新分發到有需要人仕的手上。
